Política de envío
En Vístelo Original, trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida, segura y confiable.
Cobertura de Envíos
Realizamos envíos a todo Chile mediante empresas de transporte reconocidas.
Tiempos de Procesamiento
Una vez confirmado el pago, los pedidos son preparados y despachados dentro de un plazo de 1 a 2 días hábiles.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.
Tiempos de Entrega
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación del cliente y la empresa de transporte.
- Región Metropolitana: 1 a 3 días hábiles.
- Regiones: 2 a 7 días hábiles.
- Zonas extremas o rurales: hasta 10 días hábiles.
Costos de Envío
El costo de envío se calculará automáticamente durante el proceso de compra según la ubicación de entrega y el peso del pedido.
Las promociones de envío gratuito, cuando estén disponibles, serán informadas en nuestro sitio web o redes sociales.
Seguimiento de Pedidos
Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá la información de seguimiento correspondiente para monitorear el estado de su envío.
Dirección de Entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta al momento de realizar la compra.
Vístelo Original no se hace responsable por retrasos o inconvenientes derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente.
Retrasos Externos
Aunque trabajamos con empresas de transporte confiables, los tiempos de entrega pueden verse afectados por factores externos como:
- Condiciones climáticas.
- Alta demanda en temporadas especiales.
- Problemas logísticos de la empresa transportista.
- Situaciones de fuerza mayor.
En estos casos, Vístelo Original hará todo lo posible para mantener informado al cliente.
Recepción del Pedido
Al recibir el pedido, recomendamos revisar el estado del paquete antes de aceptarlo.
Si observas daños visibles en el embalaje o el producto, contáctanos lo antes posible para evaluar la situación.
Contacto
Si tienes consultas sobre tu envío, puedes comunicarte con nosotros a través de:
📧 Correo electrónico: vistelooriginal@gmail.com
📱 Instagram: @vistelooriginal