Política de Reembolsos y Devoluciones

En Vístelo Original, queremos que compres con total confianza. Si tienes algún inconveniente con tu pedido, revisa nuestra política de reembolsos y devoluciones.

1. Productos elegibles para devolución

Aceptamos solicitudes de devolución cuando:

• El producto recibido es diferente al solicitado.
• El producto presenta defectos de fabricación.
• El producto llegó dañado durante el transporte.

Para gestionar cualquier caso, el cliente deberá contactarnos dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del pedido.

2. Condiciones para la devolución

Para ser aceptada, la devolución debe cumplir con las siguientes condiciones:

• El producto debe estar sin uso.
• Debe conservar sus etiquetas originales.
• Debe incluir su caja o embalaje original.
• Debe encontrarse en las mismas condiciones en que fue recibido.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.

3. Productos no elegibles para devolución

No se aceptarán devoluciones por:

• Error en la elección de talla por parte del cliente.
• Daños ocasionados por uso indebido.
• Desgaste normal del producto.
• Preferencias personales después de haber utilizado el producto.

Por ello recomendamos revisar cuidadosamente las descripciones y guías de tallas antes de realizar la compra.

4. Proceso de devolución

Para solicitar una devolución:

1. Contáctanos a través de Instagram o correo electrónico.
2. Indica tu número de pedido.
3. Adjunta fotografías del producto y del embalaje si corresponde.
4. Nuestro equipo revisará la solicitud y responderá en un plazo de 2 a 5 días hábiles.

5. Reembolsos

Una vez aprobada la devolución y recibido el producto:

• El reembolso será procesado utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra cuando sea posible.
• El plazo de procesamiento puede variar según la entidad financiera o plataforma de pago.
• Los gastos de envío originales no son reembolsables, salvo en casos de error de Vístelo Original o producto defectuoso.

6. Productos Originales Garantizados

Todos los productos comercializados por Vístelo Original son 100% originales. En caso de existir alguna duda razonable respecto a la autenticidad de un producto adquirido en nuestra tienda, el cliente podrá contactarnos para revisar el caso y recibir la asistencia correspondiente.

7. Contacto

Si necesitas ayuda con una devolución o reembolso, puedes comunicarte con nosotros a través de:

Vístelo Original
📧 Correo electrónico: vistelooriginal@gmail.com
📱 Instagram: @vistelooriginal